Condizioni d'uso

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Termini specifici del servizio

Servizi di dog hotel, dog walking e cat sitting

  • Prenotazioni: Tutte le prenotazioni sono soggette a disponibilità. La conferma delle prenotazioni avviene tramite e-mail o telefono.

  • Limitazioni del servizio: Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio ad animali con comportamenti aggressivi o con problemi di salute che potrebbero rappresentare un rischio per gli altri animali o per il personale.

  • Consegna e ritiro: I clienti devono rispettare gli orari di consegna e di ritiro previsti. Arrivi o ritiri tardivi possono comportare costi aggiuntivi.

  • Requisiti di salute: Tutti gli animali domestici devono avere le vaccinazioni aggiornate ed essere esenti da malattie contagiose. La prova delle vaccinazioni può essere richiesta prima del servizio.

Termini di pagamento

  • Metodi di pagamento: I pagamenti possono essere effettuati tramite carta di credito, bonifico bancario o qualsiasi altro metodo accettato indicato sul nostro sito web.

  • Date di scadenza: Il pagamento completo dei servizi deve essere effettuato prima o al momento della prestazione, se non diversamente concordato.

  • Pagamenti in ritardo: Per le fatture scadute potrebbe essere applicata una tassa di mora. I servizi potrebbero essere sospesi fino a quando i saldi non saranno saldati.

Politica di cancellazione e rimborso

  • Cancellazioni

    • Servizi alberghieri per cani: Le cancellazioni effettuate meno di 24 ore prima dell'inizio previsto comportano una tassa equivalente a una notte di soggiorno.

    • Dog Walking e Cat Sitting: Le cancellazioni effettuate con meno di 12 ore di anticipo possono essere soggette all'addebito dell'intero costo del servizio.

    Rimborsi

    I rimborsi per i servizi prepagati saranno effettuati caso per caso. Potrebbero essere applicate delle spese amministrative.

Informativa sulla privacy

  • L'utilizzo del nostro sito web e dei nostri servizi è regolato anche dalla nostra [Informativa sulla privacy], che spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali.

Esclusione di responsabilità

  • Pur adottando tutte le precauzioni ragionevoli per garantire la sicurezza e il benessere dei tuoi animali domestici, non possiamo essere ritenuti responsabili per:

    • Incidenti, infortuni o malattie che si verificano durante il servizio, a meno che non siano causati da negligenza da parte nostra.

    • Perdita o danneggiamento di effetti personali lasciati presso di noi.

Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare le presenti Condizioni d'uso in qualsiasi momento e senza preavviso. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la pubblicazione sul nostro sito web. L'uso continuato del sito web o dei servizi da parte dell'utente costituisce accettazione dei termini modificati.

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Per domande o dubbi relativi alle presenti Condizioni d'uso, contattaci all'indirizzo:

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