How can I book a service?

It's super easy! You can book directly through our website, or by messaging us on WhatsApp (link available on our page). We’ll also send you a personalized form to better understand your pet's needs before confirming your reservation.

What services do you offer?

We currently provide the following exclusive services: ➡︎ Dog Walking: Tailored routes to match your dog’s energy and needs. ➡︎ In-Home Cat Visits: Personalized care to feed, play, and provide companionship for your cat in the comfort of their home

What type of supervision do you offer?

We’re with the pets 24/7. They’re never alone and are always under careful supervision to ensure their safety and happiness.

What happens if my pet gets sick during their stay?

In case of an emergency, we have direct contact with the Ospedale Veterinario and an immediate action plan. We’ll keep you informed of any situation and act quickly to care for your furry friend.

What payment methods are available?

We accept: ➡︎ Cash ➡︎ Card

Can I cancel or change my booking?

Yes, we understand plans can change. Please inform us at least 48 hours in advance to cancel or modify your booking.

Can I book a last-minute walk or visit?

Depending on availability, we’ll do our best to accommodate you. For last-minute services, please contact us via WhatsApp.

What happens if it rains or the weather is bad during walks?

Your pet’s safety and comfort are our priority. If the weather isn’t suitable for long walks, we provide indoor activities or sheltered play areas to keep them active and happy.

Because we don’t just care for your pet, we treat them like family! Our goal is to create an experience you and your furry friend will cherish and want to repeat.

Still have questions?

Message us on WhatsApp or email us! We’re here to help and ensure both you and your pet are happy and stress-free. 😊

FAQ | Petsitting Lugano

Prenotazioni e servizi

Come posso prenotare un servizio?

È facilissimo! Puoi prenotare direttamente tramite il nostro sito web o inviandoci un messaggio su WhatsApp (il link è disponibile sulla nostra pagina). Ti invieremo anche un modulo personalizzato per capire meglio le esigenze del tuo animale prima di confermare la prenotazione.

Quali servizi offrite?

Attualmente forniamo i seguenti servizi esclusivi:

➡︎ Passeggiate con i cani: Percorsi personalizzati in base all'energia e alle esigenze del tuo cane.

➡︎ Visite a domicilio per gatti: Un'assistenza personalizzata per nutrire, giocare e fare compagnia al tuo gatto nel comfort della sua casa.

Cura e benessere

Che tipo di supervisione offrite?

Siamo con gli animali 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Non sono mai soli e sono sempre sotto attenta supervisione per garantire la loro sicurezza e felicità.

Cosa succede se il mio animale si ammala durante il soggiorno?

In caso di emergenza, abbiamo un contatto diretto con l'Ospedale Veterinario e un piano d'azione immediato. Ti terremo informato su qualsiasi situazione e agiremo rapidamente per curare il tuo amico peloso.

Politiche di pagamento e cancellazione

Quali sono i metodi di pagamento disponibili?

Accettiamo:

➡︎ Cash

➡︎ Card

Posso cancellare o modificare la mia prenotazione?

Sì, sappiamo che i piani possono cambiare. Ti preghiamo di informarci con almeno 48 ore di anticipo per cancellare o modificare la tua prenotazione.

Do you offer discounts for recurring bookings?

Assolutamente! Offriamo sconti esclusivi per:

➡︎ I clienti abituali ricevono regali, sconti e servizi esclusivi.

Preparazione e requisiti

Posso prenotare una passeggiata o una visita all'ultimo minuto?

In base alla disponibilità, faremo del nostro meglio per accontentarti. Per i servizi dell'ultimo minuto, contattaci via WhatsApp.

Cosa succede se piove o il tempo è brutto durante le passeggiate?

La sicurezza e il comfort del tuo animale sono la nostra priorità. Se il tempo non è adatto a lunghe passeggiate, offriamo attività al chiuso o aree di gioco riparate per mantenerli attivi e felici.

Offrite servizi personalizzati?

Absolutely. From private walks to customized menus, we adapt to your pet’s unique needs.

Perché scegliere noi?

Perché non ci limitiamo a curare il tuo animale, ma lo trattiamo come una famiglia! Il nostro obiettivo è creare un'esperienza che tu e il tuo amico peloso apprezzerete e vorrete ripetere.

Hai ancora domande?

Scrivici un messaggio su WhatsApp o un'e-mail! Siamo qui per aiutarti e garantire che sia tu che il tuo animale domestico siate felici e senza stress. 😊

DOMANDE FREQUENTI

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